Prepare-se para a auditoria externa!


Está chegando a hora! Nos dias 4 e 5 de novembro, a Unimed Grande Florianópolis vai passar por uma auditoria externa para verificar se a Cooperativa está cumprindo as normas estabelecidas pela ISO 9001:2008. A visita será feita por dois auditores da empresa credenciada BSI Brasil, que define os critérios de avaliação. O objetivo final da auditoria é promover a melhoria contínua nos processos e a satisfação dos clientes.

Veja as dicas da Divisão de Projetos, Processos e Qualidades da Unimed:

• Verifique e saiba expressar a importância do seu trabalho para o alcance da política e objetivos da qualidade;
• Mantenha os documentos atualizados no SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) disponibilizados na Intranet, no link Documentos;
• Os colaboradores que ingressaram há pouco tempo na Unimed devem buscar informações com o monitor de qualidade do seu setor ou na própria Divisão de Projetos, Processos e Qualidades.

Para mais informações, acesse o Manual da Qualidade: Intranet >> Documentos/SGQ/Manuais), e o e-flyer da Política e Objetivos da Qualidade Intranet>> Downloads/Política e Objetivos da Qualidade.